よくあるご質問

最近よく見られる質問

カード番号を確認しようとURLをクリックしても、「発行済のカードです」とエラーになる。
MasterCardねっととは、どのようなサービスですか?
MasterCardねっとは、どのように発行されるのですか?
メールが受信できません。どうしたらいいのでしょうか?
以前、買い物をした時と同額の引き落としが別の日に行われています。不正利用でしょうか。
MasterCardねっとは、何枚でも発行可能ですか。

カード情報確認方法について

MasterCardねっとに有効期限はありますか?
3dセキュア(本人認証)とは何ですか

ご利用対象サイトについて

MasterCardねっとが利用できないMasterCardのネットショップはありますか?

追加チャージについて

残高が少なくなってきたのですが、チャージはできますか。

解約について

MasterCardねっとで買い物をした後、ちょコムを退会しようとしたら、できませんでした。

お支払いについて

月会費の支払いなど継続課金の利用にMasterCardねっとは使えますか?
利用した覚えのない3900円の請求があります。何の請求でしょうか。
50円、100円、200円など購入の覚えのない出金がされているのはなぜですか。
海外のお店で買い物をしました。同じような金額で2回引き落としが行われているのですが、調べていただけますか。
先日、買い物をした商品のキャンセルをしたのですが、いつ返金されますか。
残高はあるのに、50,000円の買い物をすることができません。
有効期限を過ぎたカードにキャンセルした商品の返金はできますか。

PAGE TOP

PAGE TOP

close
humburger