2024-2025年末年始のご案内
当社各種サービス・業務に関する年末年始のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
ちょコム会員登録について
通常通りご登録いただけます。
ちょコムeマネーのご利用
チャージ
- (1)クレジットカード、コンビニからのチャージは通常通りご利用いただけます。
- (2)銀行ATM、インターネット銀行でのチャージは現在ご利用を停止しております。
ショッピング
- 通常通りご利用いただけますが、一部店舗ではご利用いただけない場合もありますので、各店舗のホームページ等でご確認ください。
ちょコムeマネーとデジタルギフト各種ギフト券との交換
デジタルギフトへの交換
- 12月26日(木)23:59までの交換申込み分につきましては、12月27日(金)中にIDを送信いたします。(12月27日(金)が年内最終送信日となります)
12月27日(金)以降の交換申込み分は2025年1月6日(月)にIDを一斉送信いたします。
各種郵送ギフト券との交換
- 12月22日(日)23:59までの交換申込み分につきましては、12月23日(月)に発送いたします。
12月23日(月)以降のお申込分については2025年1月6日(月)に一斉発送いたします。
ちょコムeマネーの払戻し
- 12月24日(火)までにお申し込みされた分につきましては、年内(通常通り3営業日後)にご指定の銀行口座へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきます。
12月25日(水)以降のお申込みと振込日については下記の日程となります。予めご注意下さい。
申込日 |
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払い戻し日 |
12月25日(水) |
→ |
2025年1月6日(月) |
12月26日(木) |
→ |
2025年1月7日(火) |
12月27日(金)~2025年1月5日(日) |
→ |
2025年1月8日(水) |
2025年1月6日(月)以降
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→ |
通常通り3営業日後
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ちょコム送金について
ちょコム送金口座開設
- 12月25日(水)23:59までに口座開設申込みをされたかたは12月26日(木)に開設手続きを行います。12月26日(木)0:00以降のお申込の方は2025年1月6日(月)以降の開設手続きとなります。
「口座開設書類」を12月25日(水)までにお受取りいただいたお客さまの送金口座に関しては、原則12月26日(木)に開設完了のお手続きをさせていただきますが、12月26日(木)以降にお受取りいただいたお客さまの送金口座については、2025年1月6日(月)以降に開設完了のお手続きをさせていただきます。
ちょコムバンク支払い
支払い先登録
12月26日(木)23:59までにお申し込みされた分につきましては、12月27日(金)に審査・登録のお手続きをさせていただきます。
12月27日(金)0:00以降にお申し込みされた分につきましては、2025年1月6日(月)以降に順次審査・登録のお手続きをさせていただきます。
支払い(振込)
12月26日(木)23:59までにお申し込みされた分につきましては、年内にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきますが、12月27日(金)0:00以降のお申し込み分については、2025年1月6日(月)以降のお振込となります。
送金口座からの出金
- 12月24日(火)23:59までにお申し込みされた分につきましては、年内にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきます。
12月25日(水)~12月26日(木)のお申込については2025年1月6日(月)のお手続きとなります。
12月27日(金)以降のお申し込み分については、2025年1月8日(水)以降のお手続きとなります。
なお、不審な送金の受取り後の出金と疑われる場合等にはこの限りではありません。
送金口座への入金(銀行ATMからの入金)
- 各銀行等のシステム停止により、ご利用いただけない期間があります。詳しくは各金融機関のホームページ等でご確認ください。
学費公共スマート払いのご利用
- 12月26日(木)23:59までのご利用につきましては年内に送金を行います。
12月27日(金)0:00~2025年1月5日(日)23:59までにお申し込みのものは2025年1月6日(月)に送金いたします。
2025年1月6日(月)以降のお申込分については通常通りに送金いたします。
お問合せについて
サポートセンターは2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)まで休業となります。
なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は2025年1月6日(月)の午前9:00より順次メール回答とさせていただきます。
その他の業務について
2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)まで休業となります。新年は2025年1月6日(月)より業務開始となります。