2023-2024年末年始のご案内
当社各種サービス・業務に関する年末年始のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
ちょコム会員登録について
通常通りご登録いただけます。
ちょコムeマネーのご利用
チャージ
- (1)クレジットカード、コンビニからのチャージは通常通りご利用いただけます。
- (2)銀行ATM、インターネット銀行でのチャージは現在ご利用を停止しております。
ショッピング
- 通常通りご利用いただけますが、一部店舗ではご利用いただけない場合もありますので、各店舗のホームページ等でご確認ください。
ちょコムeマネーとデジタルギフト各種ギフト券との交換
デジタルギフトへの交換
- 12月27日(水)23:59までの交換申込み分につきましては、12月28日(木)中にIDを送信いたします。(12月28日(木)が年内最終送信日となります)
12月28日(木)以降の交換申込み分は2024年1月4日(木)にIDを送信いたします。
各種郵送ギフト券との交換
- 12月24日(日)23:59までの交換申込み分につきましては、12月25日(月)に発送いたします。
12月25日(月)以降のお申込分については2024年1月9日(火)に発送となります。
ちょコムeマネーの払戻し
- 12月22日(金)までにお申し込みされた分につきましては、年内(通常通り3営業日後)にご指定の銀行口座へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきます。
12月23日(土)以降のお申込みと振込日については下記の日程となります。予めご注意下さい。
申込日 |
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払い戻し日 |
12月25日(月) |
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12月28日(木)(年内払い戻し)
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12月26日(火)
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→ |
2024年1月4日(木)
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12月27日(水)~2024年1月2日(火)
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2024年1月5日(金)
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2024年1月3日(水)以降
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通常通り3営業日後
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ちょコム送金について
ちょコム送金口座開設
- 12月27日(水)23:59までに口座開設申込みをされたかたは年内に開設手続きを行います。12月28日(木)0:00以降のお申込の方は2024年1月4日(木)以降の開設手続きとなります。
「口座開設書類」を12月27日(水)までにお受取りいただいたお客さまの送金口座に関しては、原則12月28日(木)にご利用開始となるようにお手続きをさせていただきますが、12月28日(木)以降にお受取りいただいたお客さまの送金口座については、2024年1月4日(木)以降に順次ご利用開始となります。
ちょコムバンク支払い
支払い先登録
12月27日(水)23:59までにお申し込みされた分につきましては、年内に審査・登録のお手続きをさせていただきます。
12月28日(木)0:00以降にお申し込みされた分につきましては、2024年1月5日(金)以降に順次審査・登録のお手続きをさせていただきます。
支払い(振込)
12月27日(水)23:59までにお申し込みされた分につきましては、年内にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきますが、12月28日(木)0:00以降のお申し込み分については、2024年1月4日(木)以降のお振込となります。
送金口座からの出金
- 12月26日(火)23:59までにお申し込みされた分につきましては、年内にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきます。
12月27日(水)~12月28日(木)のお申込については2024年1月4日(木)のお手続きとなります。
12月28日(木)以降のお申し込み分については、2024年1月5日(金)以降のお手続きとなります。
なお、不審な送金の受取り後の出金と疑われる場合等にはこの限りではありません。
送金口座への入金(銀行ATMからの入金)
- 各銀行等のシステム停止により、ご利用いただけない期間があります。詳しくは各金融機関のホームページ等でご確認ください。
学費公共スマート払いのご利用
- 12月27日(水)23:59までのご利用につきましては年内に送金を行います。
12月28日(木)0:00~2024年1月3日(水)23:59までにお申し込みのものは2024年1月4日(木)に送金いたします。
2024年1月4日(木)以降のお申込分については通常通りに送金いたします。
ちょコムショップについて
12月27日(水)23:59までの受付分については、12月28日(木)にIDを送信いたします。(12月28日(木)が年内最終送信日となります)
12月28日(木)0:00~以降のお申込み分につきましては、2024年1月4日(木)にIDを送信いたします。
お問合せについて
サポートセンターは2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)まで休業となります。
なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は2024年1月4日(木)の午前9:00より順次メール回答とさせていただきます。
その他の業務について
2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)まで休業となります。新年は2024年1月4日(木)より業務開始となります。