よくあるご質問

MasterCardねっととは、どのようなサービスですか?
通常のMasterCard(クレジットカード)とは異なり、予め入金(チャージ)した範囲内でネットショッピングができるプリペイドのカードサービスです。実際のカードは発行されませんのでネットショップでのみご利用できます。使い方は、通常のクレジットカードと同様です。
MasterCardねっとは、どのように発行されるのですか?
MasterCardねっとを発行する方法は二通りあります。「ちょコム貯金箱タイプ」は、ちょコム会員登録し、ちょコムeマネーを購入(コンビニ等からチャージ)すると、eマネーの残額の範囲内でご利用できるMasterCardねっとが発行されます。「使い切りタイプ」は、ちょコム会員でなくてもご利用できます。

MasterCardねっとに有効期限はありますか?

あります。有効期限は6ヶ月間※です。有効期間を過ぎると、MasterCardねっと番号でのショッピングはできなくなります。

MasterCardねっとを発行した時点の日の翌月を1か月目として5ヶ月目の月末までです。

月会費の支払いなど継続課金の利用にMasterCardねっとは使えますか?
ご利用できません。詳しくはこちら
3dセキュア(本人認証)とは何ですか
3Dセキュア(本人認証サービス)とは、インターネットでのクレジットカード決済の不正利用防止のために、カード発行会社が提供しているサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
MasterCardねっとが利用できないMasterCardのネットショップはありますか?
あります。通常のMasterCard(クレジットカード)は利用できても、MasterCardねっとは利用できないネットショップがあります。詳しくはこちら
メールが受信できません。どうしたらいいのでしょうか?
携帯電話やスマートフォンでメール受信制限をしている方は、事前に「chocom.net」をドメイン名とするメールを受信できるように設定してください。 
それでもメールが受信出来ない方は、一度設定内容をご確認下さい。 設定内容の確認は、迷惑メールフィルター内の設定確認/解除で確認出来ます。 
設定変更は詳細設定で可能です。 なりすまし規制が「高」ですと受信指定をしてもループメールははじかれ受信出来ません。 また、なりすまし規制を「中」に変更すると受信指定をしていなくても受信出来ます。 ただし、「URLリンク規制」を規制すると、設定が「中」でもループメールは受信出来ません。 
なお上記手続きでもメールが受信出来ない場合は、お手数をおかけいたしますが、携帯メーカーへ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
海外サイトなどを利用し、外貨建てで支払った場合に手数料はかかりますか?

取引額の5.0%の海外取引事務手数料を利用額に合算して、引き落とされます。

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